O reenvio de cupom devem ser feito EXCLUSIVAMENTE no POS, que é o programa do caixa, Fiscal - Caixas - Processos - P.D.V. (NFC-e/NF-e). E somente no caixa que o mesmo foi emitido, através do programa de caixa POS.
O reenvio de um cupom pode ser feito somente se o cupom não gerou chave, conforme destacado na imagem:
Ou se gerou uma chave em contingência, nesse caso irá ter um 'S' no campo de contingência, conforme destacado na imagem:
No POS teclar ‘CTRL+F12’ para abrir a tela com os cupons emitidos. Nessa tela marcar o cupom que quer reenviar e clicar no botão ‘'Reenvio Sefaz' 
.
Exemplo de cupom sem chave:
Ao clicar no botão 'Reenvio Sefaz' o cupom será validado e impresso, e na listagem dos cupons ele ficará com a chave gerada:
Exemplo de cupom em contingência:
Ao clicar no botão 'Reenvio Sefaz' o cupom sairá da contingencia e sera gerada uma nova chave de acesso fora da contingência:
