O reenvio de cupom devem ser feito EXCLUSIVAMENTE no POS, que é o programa do caixa, Fiscal - Caixas - Processos - P.D.V. (NFC-e/NF-e). E somente no caixa que o mesmo foi emitido, através do programa de caixa POS.

O reenvio de um cupom pode ser feito somente se o cupom não gerou chave, conforme destacado na imagem:

 Ou se gerou uma chave em contingência, nesse caso irá ter um 'S' no campo de contingência, conforme destacado na imagem:

No POS teclar ‘CTRL+F12’ para abrir a tela com os cupons emitidos. Nessa tela marcar o cupom que quer reenviar e clicar no botão ‘'Reenvio Sefaz'  .

Exemplo de cupom sem chave:

Ao clicar no botão 'Reenvio Sefaz' o cupom será validado e impresso, e na listagem dos cupons ele ficará com a chave gerada:

Exemplo de cupom em contingência:

Ao clicar no botão 'Reenvio Sefaz' o cupom sairá da contingencia e sera gerada uma nova chave de acesso fora da contingência: